Interneta veikala lietošanas noteikumi

Šie Lietošanas noteikumi ir neatņemama distances līguma sastāvdaļa, kuru puses slēdz, pamatojoties uz klienta pasūtījumu mūsu interneta tirdzniecības vietnē lowine.inwine.store. Lietošanas noteikumos ietvertie pienākumi ir obligāti. Šo Lietošanas noteikumu pārkāpšana var būt pamats distances līguma izbeigšanai. Līgums ir spēkā nenoteiktu laiku.
Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Lietošanas noteikumiem. Klientam nav atļauts pasūtīt preces mūsu interneta veikalā lowine.inwine.store, ja klients nav izlasījis Lietošanas noteikumus un nepiekrīt tiem.

1. Noteikumi
lowine.inwine.store - interneta tirdzniecības vietnes lowine.inwine.store īpašnieks ir LOWINE, reģistrācijas Nr. 40103932055, juridiskā adrese: Martas iela 9 - 38, Rīga, LV-1011, kas savas saimnieciskās darbības ietvaros piedāvā un pārdod preces klientam saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem;
Klients – fiziska vai juridiska persona, kura pasūta preces lowine.inwine.store, kura ir sasniegusi 18 gadu vecumu un kurai ir neierobežota rīcībspēja, lai spētu stāties līgumattiecībās ar lowine.inwine.store;
lowine.inwine.store - interneta tirdzniecības vieta lowine.inwine.store, kuru klients izmanto pasūtījuma veikšanai;
Piegāde - klienta pasūtīto preču piegāde uz klienta pasūtījumā norādīto adresi;

2. Pasūtījums
2.1. Klients var izmantot lowine.inwine.store pakalpojumus un pasūtīt preces kā viesis. Veicot pasūtījumu, Klientam jānorāda šāda informācija: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese un precīza piegādes adrese.
2.2. Pasūtot preces, Klients ir atbildīgs par patiesas un pareizas informācijas sniegšanu.
2.3. Paziņojumi par pasūtījuma izpildi (piemēram, pasūtījuma apstiprinājums, rēķins, pasūtījuma atcelšana utt.) tiks nosūtīti Klientam neatkarīgi no tā, vai viņš izvēlējies nesaņemt paziņojumus un piedāvājumus, jo šie paziņojumi ir nepieciešami pasūtījuma izpildei un lai informētu Klientu par pasūtījuma statusu.
2.4 Klientu personas dati tiks izmantoti pasūtīšanai un piegādei, rēķinu dokumentācijas sagatavošanai, pārmaksātās summas un atgriezto preču summas atmaksai, finanšu saistību administrēšanai un citām saistībām, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī citiem lowine.inwine.store sniegtajiem pakalpojumiem. Plašāku informāciju par personas datu apstrādi lūdzam skatīt šo noteikumu 10. sadaļā.

3. Cena, maksājumi un piegādes izmaksas
3.1. Preču cenas lowine.inwine.store ir norādītas EUR valūtā. Visas cenas ir norādītas, iekļaujot pievienotās vērtības vai citu nodokli. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma izveidošanas brīdī. Kopējā piegādes cenā var būt iekļauti nodokļi. Var tikt piemērota bankas komisijas maksa atkarībā no bankas, kuru izmanto klients.
3.2. Papildus cenai Klientam būs jāmaksā piegādes maksa (ieskaitot PVN) par kurjera piegādes pakalpojumiem uz norādīto adresi , ja pasūtīto preču kopējā cena ir vai mazāka. Piegādes maksa nav piemērojama, ja pasūtīto preču kopējā cena pārsniedz .
3.3. Papildus cenai Klientam būs jāmaksā piegādes maksa par kurjera piegādes pakalpojumiem uz norādīto adresi ārpus (ieskaitot PVN).
3.4. Klients var maksāt tikai ar norēķinu metodēm, kas norādītas lowine.inwine.store maksājumu veidu izvēlnē. Apmaksa jāveic pirms preču saņemšanas.
3.5. Pēc pasūtījuma saņemšanas lowine.inwine.store nosūta klientam pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu.
3.6. Preces tiek iepakotas kartona kastēs vai plastmasas maisiņos.

4. Preču savākšana un piegāde
4.1. lowine.inwine.store cenšas darīt visu, lai nodrošinātu, ka katrs pasūtījums tiek pilnībā izpildīts, taču sakarā ar dažu preču nepieejamību pasūtījuma izpildes brīdī lowine.inwine.store negarantē, ka visas Klienta pasūtītās preces būs pieejamas un tiks piegādātas.
4.2. Piegāde tiks veikta uz adresi, kuru Klients norādījis pasūtījuma noformēšanas laikā. lowine.inwine.store piegādās Klienta pasūtījumu pie galvenās ieejas piegādes adresē. Pēc Klienta pieprasījuma piegādātājs var piegādāt pasūtījumu piegādes adresē, piemēram, noteiktā stāvā daudzdzīvokļu mājā, tikai tad, ja:
piegādātājam ir Klienta piekrišana;
mūsu piegādātājs uzskata, ka šāda Klienta lūguma izpilde ir droša un praktiska. lowine.inwine.store vienmēr patur tiesības piegādāt pasūtījumu pie adreses galvenās ieejas.
4.3. Klientu piegādēm uz uzņēmuma adresi, lowine.inwine.store var nodrošināt piegādi tikai līdz uzņēmuma pirmā stāva galvenajai ieejai.
4.4. lowine.inwine.store piegādā preci tikai personai, kura veic pasūtījumu, kura ir sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu un kura ir uzrādījusi vecumu apliecinošu dokumentu.Piegādes laikā kurjeram ir jāpārbauda dokuments (pase vai ID karte), kas apstiprina, ka klients ir sasniedzis 18 gadu vecumu.
4.5. Gadījumos, kad mēs piegādājam Klienta pasūtījumu Klienta norādītajā laikā, bet adresē nav neviena, kas varētu saņemt pasūtījumu, Klients tiks informēts un Klientam būs jāsazinās ar mums, lai vienotos par jaunu piegādes laiku. Šādos gadījumos, ja lowine.inwine.store ir jāatgriež pasūtījums, Klientam var būt pienākums maksāt papildu maksu.
4.6. lowine.inwine.store dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Klienta pasūtījums tiek piegādāts norunātajā laikā, lowine.inwine.store neuzņemas nekādu atbildību par šī laika neievērošanu daļēji vai pilnībā, ja šī novirze radusies Klienta vai citu nenovēršamu apstākļu dēļ.

5. Kvalitātes garantija un atbildība
5.1. lowine.inwine.store izliktās preces formas un krāsas ziņā var neatbilst saņemtajām precēm sakarā ar tehnisko līdzekļu īpatnībām, kas izmantoti Klienta pasūtījuma izpildei vai citu saprātīgi paredzamu neatbilstību dēļ.
5.2. Preces ražotājs un/vai izplatītājs ir atbildīgs par visu lowine.inwine.store preču īpašību informāciju. lowine.inwine.store ir atbildīgs tikai par šīs informācijas sniegšanu Klientiem, ja vien normatīvajos aktos nav noteikts citādi.

6. Atteikuma tiesības un atteikšanās tiesības
6.1. Klientam ir tiesības vienpusēji izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Atteikuma tiesības var izmantot atbilstoši normatīvajos aktos, šajos Lietošanas noteikumos un citos piemērojamos nosacījumos, ko izdevusi lowine.inwine.store. Klients ir atbildīgs par izmaksām, kas saistītas ar šādu pasūtījumu atgriešanu.
6.2. lowine.inwine.store ir tiesības pieprasīt, lai Klients, atsakoties no preces, atgriež to lowine.inwine.store veikalā, no kura tika veikta piegāde vai kuru norāda lowine.inwine.store klientu apkalpošanas speciālists. Klients sedz visas ar preču atgriešanu saistītās izmaksas.
6.3. Atgriežot preces veikalā, tām jābūt bez jebkādiem bojājumiem, oriģinālajā iepakojumā, neatvērtām, derīguma termiņa ietvaros +1 diena. Ja klients nevar izpildīt šīs prasības, lowine.inwine.store patur tiesības neatmaksāt klientam naudu par atgrieztajām precēm.
6.4. Ja Klients pēc pasūtījuma saņemšanas ir konstatējis, ka pasūtījumā esošā prece ir bojāta un/vai nekvalitatīva, Klients vēršas pie lowine.inwine.store ar iesniegumu, kuram pievienota bojātās preces fotogrāfija, un lowine.inwine.store organizēs naudas atgriešanu Klienta kontā, no kura tika veikts pirkums. lowine.inwine.store patur tiesības lūgt Klientu atgriezt visu bojāto preci veikalā, no kura tika veikta piegāde.
6.5. Patērētāja atteikuma veidlapa

7. Pasūtījuma atcelšana
7.1. Nopietnu apstākļu gadījumā lowine.inwine.store var īslaicīgi vai pilnībā apturēt interneta tirdzniecību bez iepriekšējas Klienta brīdināšanas. Šādos gadījumos lowine.inwine.store atlīdzinās Klientam summu par nepiegādātajiem pasūtījumiem 10 darba dienu laikā.

8. Klientu apkalpošana
8.1. Gadījumā, ja jums ir kādi jautājumi par iepirkšanos lowine.inwine.store, sazinieties ar mums darba laikā 10:00-16:00 (Pirmdiena - Otrdiena), 10:00-20:00 (Trešdiena - Sestdiena) vai 10:00-18:00 (Svētdiena) pa tālruni +371 20609996 vai e-pastu: info@lowine.lv.
9. Nobeiguma noteikumi un strīdu izšķiršana
9.1. lowine.inwine.store var vienpusēji veikt izmaiņas šajos Lietošanas noteikumos.
9.2. Šie Lietošanas noteikumi ir sagatavoti un tiek regulēti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, un visi strīdi ir pakļauti Latvijas Republikas tiesām.
9.3. Ja Klients uzskata, ka lowine.inwine.store ir pārkāpis šos Lietošanas noteikumus vai citus piemērojamos normatīvos aktus un tas ir ietekmējis Klienta spēju īstenot savas tiesības, un nav iespējams atrisināt šādu situāciju savstarpēju sarunu ceļā, Klients var vērsties nacionālajā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē - Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

10. Datu apstrāde un aizsardzība
10.1. Klienta personas dati tiks izmantoti, lai identificētu Klientu un saņemtu pasūtījumu, veiktu pasūtījumu un piegādi, sagatavotu grāmatvedības dokumentus, tostarp rēķinu, atmaksātu pārmaksāto summu un atgrieztu summu par atgrieztajām precēm, administrētu finanšu saistības un citas saistības, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī lowine.inwine.store piedāvāto pakalpojumu izmantošanai. Lūdzu, atrodiet plašāku informāciju par personas datu apstrādi privātuma politikā.